Política de reembolsos y cancelaciones

Citas y reuniones

• Las citas pueden reprogramarse o cancelarse con al menos 24 horas de anticipación.
• Si el usuario no asiste o cancela fuera de tiempo, Cademmy puede requerir nueva confirmación antes de reagendar.
• Las sesiones exploratorias no generan reembolso porque no implican cargo directo en el sitio.

Servicios con pago directo

Cuando exista compra directa, la solicitud de reembolso se revisa según el momento en que se encuentre el acceso, la reserva de agenda, los materiales ya liberados, entregables iniciados y costos administrativos comprometidos. Las condiciones especificas de cada servicio pueden complementar esta politica.

Servicios empresariales

Consulting y algunos programas corporativos operan normalmente bajo propuesta, orden de compra o contrato específico. En esos casos, las reglas de cancelación, anticipo, reprogramación y reembolso se rigen por el documento comercial aprobado entre las partes.

Cómo solicitar revisión

Para cualquier aclaración, escribe a contacto@cademmy.com con tu nombre, fecha de la compra o cita, medio de pago y motivo de la solicitud. Cademmy revisará el caso y dará respuesta por el mismo medio de contacto.